人力资源工作不能触碰的底线

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  • 来源:文达网校

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  君子有所为有所不为,而人力资源师也是有着其工作“底线”,一旦触碰也就意味着出事,后果难以估计。下面一起来看一下吧。

  人力资源管理绝对不能出事这是人力资源管理”底线“,这个底线千万不要突破,事实上一旦企业HR管理的风险酝酿累积导致问题出现,或者在问题处理过程中处理不当,轻者会给HR从业者带来麻烦,严重者会给企业带来直接的经济失。

  1、人力资源管理风险根源

  人力资源管理风险是企业经营过程中经常遇到的管理风险。人力资源管理风险的产生原因主要包括:

  (1)人的特殊性

  A:人本身的复杂性

  人是最复杂的动物,不仅仅有七情六欲,而且不同的人有不同的需求层次。

  俗话说“知人知面不知心”,在自然科学和社会科学日益发展的今天,迄今为止无论自然科学还是社会科学关于人的研究虽然非常深入,但是没有任何一套理论能够准确地揭示人的部心理结构及人性,研究人的问题可真是太复杂了。

  B:人力资源的动态性

  人力资源动态性表现在素质的动态性和行为的动态性等多方面。

  人不是机器,人是有感情和主观能动性的,由于人的复杂性使得人力资源并不能像机器那样严格按照所规定的指令非常机械地去执行,人们的行为会由于各种各样的原因而可能导致行为的结果与预期有一定程度差异,而且这种差异不可精确预测。

  C:人力资源的不均衡性

  每个人的教育和家庭背景不同,经历和性格不同,造成每个人的智力技能和知识存在不同差异,正是这种人力资源不均衡性,往往容易导致企业用人不当和看错人的风险,无论市面上面试和用人的图书多么繁多,表面多么科学,但是从概率角度来讲看错人和用错人也是极易发生并且无法百分百避免的问题。

  D:人力资源管理主观能动性

  人力资源是生产力诸多要素中最为活跃并唯一具有主观能动性的因素,而人是受其大脑和高级神经系统的控制,每个人都独具自己特有的思想、思维、情感和个性。

  人的主观能动性的发挥程度,除生理因素外,还与人所处的经济、政治、社会、信仰等有关,在企业中人的主观能动性的发挥则与企业文化、工作环境、管理制度特别是人力资源的管理、开发、激励等手段有直接关系。

  E:人力资源的流动性

  企业人力资源是一种流动性资源,先进社会中人才流动是普遍现象,一个人的智慧和能力随着人员流动造成企业的创新和管理等能力都会出现波动。

  (2)日益复杂的社会环境

  目前的经济社会环境下,人力资源管理系统日益复杂,一方面,我们为严肃劳动纪律维持企业正常的生产秩序,需要相对固定的规章制度从而对人力资源进行有效的管理;另一方面,由于人的主观能动性和复杂性我们又必须辅以其它手段调动人们的劳动积极性。

  企业竞争环境的变化,使得企业的人力资源管理工作变得更加复杂。复杂多变的经济和社会发展环境,使得人力资源管理的不确定性大大增加。

  (3)企业人力资源管理不善

  企业人力资源管理不善主要体现在企业人力资源各项管理制度不够完善,让员工有空子钻,管理理念多样化以及管理水平参差不齐等等。

  管理不善对于每个企业既有历史原因,也有管理者的理念差异,管理者对人力资源是否重视,是否愿意投入人力资源去改善,这些都将造成企业管理水平的显著差异。

  2、人力资源管理风险层次

  人力资源管理风险主要存在于人力资源管理的理念、制度和业务处理三个层次。

  (1)管理理念方面

  理念是企业最基本、最集中的价值取向,有什么样的理念,就有什么样的实践。

  有句话说的好,“很多中小企业文化都是老板文化”、“上梁不正下梁歪”,事实上来自企业高管的管理理念,对于企业用人的理念至关重要。很多企业都提倡以人为本,然而有多少企业真正做到以人为本了?有的企业说一套做的另外一套,都能通过日常管理点滴之处体现出来,而不仅仅停留在口号上。

  (2)管理制度方面

  人力资源管理制度设计不完善,造成人力资源管理存在各种问题。

  企业建立各种人力资源管理制度必须解决两大问题:一是制度的定位问题,二是制度的全面系统性问题。人力资源管理的各项职能是一个整体的系统而不是简单的堆加,系统性的管理制度就是要使人力资源管理的各项制度包括岗位工作分析、招聘、考核、激励、薪酬、晋升、奖惩等要形成一个完整的体系。

  可以说人力管理制度体系的缺陷是人力资源管理的最大缺陷,这个缺陷必须要弥补的。

  (3)管理业务方面

  人力资源管理风险具体包括用人配置不当的风险、岗位设置风险、招聘风险、绩效考核风险、薪酬管理风险、培训管理风险、员工关系管理风险以及企业文化建设风险等。

  3、人力资源管理风险规避

  人力资源管理风险的防范,是企业人力资源管理的目标,当所有防范措非常规范有序实施的时候,也是人力资源管理提升到一定水平的标志。

  通过分析人力资源管理风险层次,我们需按照企业人力资源管理风险的三个层次来划分,仍然可以将防范活动分为:理念、制度和业务三个层次。

  为了有效规避人力资源管理风险,作为HR从业者必须做到:

  (1)在管理理念层次上:要树立正确的人力资源管理理念、建立科学的人力风险预警机制,做到言行一致、表里如一,确保人力资源管理理念和管理思想与时俱进。

  (2)在制度层次上:要尽快通过问题分析和诊断流程,全面健全人力资源管理各项制度的建设,确保各项制度的完善性、有效性和持续性,确保公司人力资源管理纳入规范的运作体系下实施,坚决避免人力资源管理问题通过拍脑袋以及特别随意的现象。

  (3)在业务实践上:任何管理技术和方法都有局限性,这个世界上没有万能的钥匙解决所有企业的人力资源管理难题。

  在人力资源管理实践中,HR从业者必须要结合企业的实际情况,通过民主方式推行适合本企业的有效管理方法,确保各项管理方法政令通畅。此外,通过人力资源常见问题的解决,及时总结和归纳,是人力资源提升管理水平的必由之路。

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